TERMINOS Y CONDICIONES

Si usted está comprando para cualquiera de nuestros servicios a través de esta web: www.termascacheuta.com debe leer lo correspondiente al servicio que va a comprar para conocer los términos y condiciones del mismo.

 

Parque de Agua Termal

Nuestro Parque de Agua está abierto todos los días del año, de 10am a 6pm. En temporada alta, la puerta del parque puede abrirse antes de las 10am para evitar aglomeraciones en la entrada, desde el momento en que se abre la puerta (puede ser a partir de las 8am, dependiendo de la demanda) se podrán ir instalando en las mesas y quinchos, pero las piscinas pueden usarse recién a partir de las 10am. Tenga en cuenta estos horarios ya que no siempre hay mesas, bancos, parrillas y quinchos cerrados para todos.

Antes de pagar la entrada, verifique que está pagando bien la entrada de los menores ya que al ingresar al Parque de Agua le solicitarán el DNI de los menores y si no está bien pagada, tendrá que pagar antes de ingresar, la diferencia entre la tarifa de menor y adulto de ese momento.

Adultos: todos las personas de 11 años o más, incluyendo a los jubilados (no hay descuento especial)
Menores: los niños de 3 a 10 años.
Infantes: niños de 2 años no pagan entrada, sólo pagan traslado por el seguro. Tenga en cuenta que, si no paga el traslado de este menor y no hay butacas disponibles a la hora de subir, deberá quedarse y buscar otro medio de transporte que los lleve a Cacheuta. Lo pagado no se reintegrará ya que las butacas no pudieron usarse.
Bebé: menores de 2 años no pagan entrada ni traslado. Deberán ir en la falda del adulto.

La entrada al Parque de Agua se compra sin traslado. Si usted quiere agregarle nuestros traslados debe ir al Producto Traslados al Parque y agregarlo a su carrito. Verifique que está pagando los dos servicios para asegurarse el traslado. Nuestro traslado se realiza en camionetas de 19 pasajeros, en la misma cada pasajero podrá llevar una mochila o bolso pequeño de mano, no podrán subir valijas, sillas de rueda o cochecitos de bebé. Usted deberá estar esperando en el Punto de Encuentro (que se muestra en un mapa al agregar el producto al carrito) a partir de las 8:45 am, a las 9:00 am partimos. El regreso será a las 6:00 pm desde Parque de Agua Termas Cacheuta o bien donde indique el chofer al llegar. Por favor, no se comprometan con actividades posteriores ya que la duración del traslado depende de factores externos a nosotros.

Tenga presente antes de reservar el Reglamento para permanecer dentro del Parque de Agua:

Usted y el resto de nuestros visitantes vienen al Parque de Agua Termas Cacheuta a disfrutar del agua termal y de la naturaleza. Para aprovechar al máximo su día y no sufrir accidentes, respete la señalización y las indicaciones del personal, cuidando el medio ambiente sin alterar su belleza y naturalidad.
Cumplir con los protocolos de distanciamiento social: barbijo, higiene de manos y distanciamiento de 2 mts entre personas que no pertenecen al mismo grupo de afinidad.
– Los mayores que ingresen con un menor deberán acompañarlo durante su estadía, explicándoles las reglamentaciones y guiándolos en su accionar.
Ingreso a las piscinas: Sólo con traje de baño. Señoras no pueden ingresar con short, sólo bikini o malla enteriza. Con cabello recogido.
Tiempo en las piscinas: con las restricciones dadas por el distanciamiento, los clientes podrán ingresar a las piscinas por intervalos de 10min. Dentro de las mismas, un grupo de afinidad deberá estar distanciado del otro por 2 mts. a la redonda.
Se recomienda: No beber alcohol durante el día y esperar un tiempo prudencial luego de comer para ingresar a las piscinas.
– Vigilar y cuidar los objetos personales.
Prohibido: Consumir bebidas y/o alimentos en las piscinas. Arrojarse desde los bordes de las piscinas.
Por tu salud, en caso de: hiper o hipotensión arterial, cirugías recientes, obesidad, diabetes o embarazo; consulta tiempo de permanencia recomendado para las piscinas. Mantener la limpieza y el orden.
– La empresa se reserva el derecho de admisión y permanencia
Pic-Nic: puede ingresar conservadoras, sillas y mesas de pic-nic y lo que consuma durante el día. Recomendamos no ingresar bebidas con alcohol.

Cuando usted compra on-line, le llegará un mail con detalle de la reserva y luego de unos días se le enviará la factura. Nuestra política de cancelación es flexible ya que permitimos cancelar las reservas pagadas con 24 horas de anticipación. Sin embargo, solicitamos que tengan certeza de que hemos recibido el pedido de cancelación. Recomendamos llamar a nuestras oficinas (2615191676) para luego enviarnos un e-mail de confirmación de la baja (ventas@termascacheuta.com). Lo importante es que el pedido de cancelación sea recibido por nuestro personal en tiempo y forma, y para asegurarse de esto, solicite un mail de confirmación de la reserva anulada. Una vez cancelada la reserva, con el e-mail por usted recibido podrá disponer de ese crédito para futuras reservas, dentro de los 6 meses, en cualquiera de nuestros servicios.
(Términos y Condiciones)

 

Hotel & Spa Termal

A través de esta web sólo podrá obtener un presupuesto total de la reserva, no reservar. Cuando usted coloca fechas, la web siempre va a mostrarle disponibilidad para que usted pueda conocer tarifas y servicios de cada una de nuestras habitaciones, pero esto no implica que hay disponibilidad ni muchos menos un bloqueo de la reserva. Cuando usted compete los datos y haga click en VER DISPONIBILIDAD, la web le enviará a nuestro equipo de ventas un mail automático para consultar disponibilidad en las fechas por usted elegidas. De esta manera, continuaremos el proceso de reserva por e-mail. Cualquier duda puede llamar por teléfono al 2615191676, pero la reserva tiene que tomarse por e-mail para que quede registro de la misma.

 

TermaSpa del Hotel & Spa:

Todos los programas/servicios que se presten allí

Nuestro TermaSpa está abierto todos los días del año, de 10am a 6pm. Usted está comprando uno de los programas/servicios que presta el TermaSpa del Hotel & Spa TermasCacheuta, el mismo se prestará en el trascurso de esas horas, algunos por 3 horas, otros por 8 horas. Habiéndo pasado las horas dispuestas por el servicio pagado, debe retirarse de las instalaciones, caso contrario procederemos a cobrarle la diferencia de servicio hasta completar la tarifa del servicio Full Day.

Antes de pagar el servicio, por favor, recuerde que la TermaSpa sólo podrán ingresar mayores de 14 años. Menores de 14 años no pueden ingresar al Spa Termal debido a que en el lugar, nuestros huéspedes y turistas buscan tranquilidad, y los niños podrían molestar para este propósito. Por tal motivo, sólo podrán utilizar la piscina de natación de agua termal (28°C) al aire libre. Para ingresar a esta piscina los niños siempre deberán estar supervisados por un adulto.

Cualquiera sea el servicio que compra del TermaSpa, se compra sin traslado. Si usted quiere agregarle nuestros traslados debe ir al Producto Traslados al Terma Spa y agregarlo a su carrito (no todos los servicios pueden agregar traslado). Verifique que está pagando los dos servicios para asegurarse el traslado. Nuestro traslado se realiza en camionetas de 19 pasajeros, en la misma cada pasajero podrá llevar una mochila o bolso pequeño de mano, no podrán subir valijas, sillas de rueda o cochecitos de bebé. La camioneta pasará a buscarlo por el Hotel que usted haya seleccionado al realizar la compra. Si usted está alojado en ese Hotel debe esperar a partir de las 8:45am en el lobby de dicho hotel, si no está alojado, podrá esperar en la puerta/vereda del mismo.  Podemos tardar 45 minutos en recorrer todos los hoteles y usted debe esperarnos sin preocuparse ni ir a ningún otro lugar ya que de no estar allí cuando pasamos a buscarlo, puede perder el trasnfer. Una vez recogidos todos los pasajeros, partimos rumbo a Cacheuta por un camino lleno de paisajes espectaculares llegando a Hotel & Spa TermasCacheuta despues de 45 minutos aproximadamente. Al finalizar su servicio, deberá esperar puntualmente en el Lobby del Hotel & Spa Termas Cacheuta para regresar a la Ciudad de Mendoza y dejar a cada uno en el mismo hotel. Recomendamos no comprometerse ya que el tiempo estimado de regreso dependerá del tráfico de ese día.

Tenga presente antes de reservar sus servicios en el TermaSpa la siguiente información que puede ayudarlo a decidir si finalizar la compra

  • Personas con menos de 30 días de practicada una cirugía, personas con insuficiencia cardíaca, hipo tensión, o tratamientos de quimioterapia, no pueden tomar TermaSpa. Mujeres embarazadas o en periodo de lactancia deberán consultar con su médico para que él evalúe la conveniencia de ingresar al agua termal.
  • Para ingresar al Spa Termal deberán hacerlo con traje de baño, (Mujeres, malla enteriza o bikini, NO pantalón corto o short) y ojotas.
  • En la zona sólo hay señal de celular Movistar.
  • Tenemos wi-fi sólo dentro del Hotel.

 

Cuando usted compra on-line, le llegará un mail con detalle de la reserva y luego de unos días se le enviará la factura. Nuestra política de cancelación es flexible ya que permitimos cancelar las reservas pagadas con 24 horas de anticipación. Sin embargo, solicitamos que tengan certeza de que hemos recibido el pedido de cancelación. Recomendamos llamar a nuestras oficinas (2615191676) para luego enviarnos un e-mail de confirmación de la baja (ventas@termascacheuta.com). Lo importante es que el pedido de cancelación sea recibido por nuestro personal en tiempo y forma, y para asegurarse de esto, solicite un mail de confirmación de la reserva anulada. Una vez cancelada la reserva, con el e-mail por usted recibido podrá disponer de ese crédito para futuras reservas, dentro de los 6 meses, en cualquiera de nuestros servicios.

Gracias por leer los Términos y Condiciones, de esta manera estamos de acuerdo y podrá disfrutar más nuestros servicios.

Saludos
TermasCacheuta
Términos y Condiciones